Privacidade de dados: como garantir a segurança de seus clientes

Atualmente, um tema presente na pauta de qualquer tipo de negócio: independente do nicho e porte: a privacidade de dados é um item na era da transformação digital. Logo, há uma preocupação das pessoas cm relação a como seus dados serão utilizados e por quem. Isso se tornou mais claro a partir da criação da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPG. E se a sua empresa quiser continuar utilizando esses dados, é necessário investir na segurança e proteção dos mesmos. 

Privacidade de dados e sua importância 

Privacidade de dados é uma das bases da segurança da informação, que visa proteger a confidencialidade das informações de uma empresa e seus clientes, a partir de um tratamento adequado que capacite-a cumprir as normas vigentes. Ela define os mecanismos para a coleta, armazenamento, gestão e compartilhamento dos dados com terceiros, de acordo com a legislação. Outros pontos a serem considerados nessa questão:  

• A necessidade de entrar em conformidade com as leis vigentes 
• A necessidade de desenvolvimento/adaptação de procedimentos manuseio, processamento, coleta e compartilhamento adequados de dados pessoais 
• O direito de uma pessoa de não aceitar compartilhar seus dados, bem como de ter total controle sobre suas informações 

Quais dados são considerados privados? 

Segundo a LGPD, os dados privados de uma pessoa são qualquer informação que possa ser utilizada para identificá-la, bem como combinações com outros tipos de dados que geram a identificação de um indivíduo. Alguns desses dados são: 

• E-mail 
• Endereço de IP 
• Números de telefone 
• Dados de geolocalização 
• Dados financeiros 

A LGPD ainda informa outros itens pessoais sensíveis e confidenciais que devem ser protegidos para evitar a discriminação. São elas: 

• Filiação sindical 
• Dados de saúde 
• Dados genéticos 
• Dados biométricos 
• Crenças religiosas ou filosóficas 
• Dados sobre origem racial ou étnica 
• Informações sobre posicionamento político 
• Vida e orientação sexual 

Segurança de dados e privacidade de dados: compreenda as diferenças 

A segurança de dados é um conceito mais amplo, que está relacionado com as boas práticas, soluções tecnológicas, ferramentas e metodologias utilizadas para proteger os dados em uma rede. Em resumo, trata de evitar que pessoas alheias a empresa ou vírus de programas maliciosos tenham acesso às informações sob sua posse. 

Já a privacidade de dados é o conjunto de táticas, normas e ferramentas utilizadas pela empresa para garantir a confidencialidade e integridade dos dados, desde a coleta, passando pelo armazenamento, processamento, uso e compartilhamento. 

O que são a LGPD e a GDPR? 

Quando se fala em privacidade de dados é comum pensar em dois dispositivos legais famosos: a LGPD e a GDPR.  

A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018), que entrou em vigor em 2020: ela protege os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade de cada indivíduo. 

Essa norma regulamenta a proteção aos dados pessoais de todo cidadão brasileiro quanto à coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento destes dados no meio físico ou digital.  A LGPD se aplica a todas as empresas e entidades que utilizam dados pessoais de pessoas físicas. Um ponto de destaque dessa lei é que ela devolve ao titular dos dados o poder sobre suas informações pessoais. 

A GDPR, por sua vez, é uma lei bem semelhante, criada e sancionada em 2016 pela União Europeia, sendo considerada uma das mais fortes do mundo, quando o assunto é regulamentação e proteção de dados pessoais. 

O que essas normas têm em comum? A lei brasileira foi extremamente influenciada pela europeia: muitas das bases de ambas são semelhantes.  

Por que é preciso uma lei para proteger os dados pessoais? 

Porque é uma maneira de proteger o direito à privacidade. Através delas, se cria mecanismos de proteção dos dados pessoais dos indivíduos, com o objetivo final de reduzir possíveis violações. 

Os impactos da Lei Geral de Proteção de Dados 

• Mais segurança jurídica em todo processo de coleta e armazenamento de dados pessoais 
• Fortalecimento da confiança das pessoas na capacidade das empresas de proteger seus dados pessoais 
• Garante o direito à privacidade e à proteção de dados pessoais de todos os cidadãos 
• Potencializa a infraestrutura tecnológica das empresas como diferencial competitivo 

A privacidade de dados na era digital 

As campanhas de vendas e marketing conseguem inúmeros dados das pessoas, com fins de venda dos seus produtos e serviços, que se não utilizados com idoneidade, pode gerar desconforto para o indivíduo. De acordo com a Salesforce, 46% dos consumidores já sentem que perdem o controle sobre os seus próprios dados. Já a PwC, informa que 92%, acreditam que as empresas precisam ser mais proativas na proteção das informações que coletam. 

A cibersegurança aumenta a confiança do consumidor em uma marca: pesquisas, com a da Cisco, apontam que 97% das empresas que administram a privacidade de dados dentro da legislação, tiveram um melhor apelo para investidores e maior vantagem competitiva. 

O que são as violações de dados? 

A violação de dados ocorre quando a empresa não possui nível de segurança confiável para garantir a privacidade das informações pessoais de seus clientes. 

Autoridade Nacional de Proteção de Dados 

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão criado junto com a LGPD para se responsabilizar pela implementação da mesma nas empresas no Brasil, bem como, nas sanções para aquelas que não estiverem de acordo com a legislação. 

Como garantir a privacidade de dados? 

No que se refere às empresas, sejam estatais ou privadas, elas devem investir em metodologias e em tecnologias que garantam a privacidade desses dados, fortalecendo a anonimização dos mesmos, com o uso da criptografia, por exemplo. 

Consultoria especializada em privacidade de dados 

Você sabia que a orientação de uma consultoria especializada pode ajudar sua empresa a adequar os processos de acordo com a LGPD? Essa consultoria, além de parametrizar tudo o que for necessário para adequar o seu negócio, também auxilia a evitar sanções administrativas e multas que podem chegar a R$ 50 milhões por infração. Fale com a Procdata: entre em contato com um dos nossos consultores para saber mais: 54.3538.2655 ou comercial@procdatati.com.br