Para continuar sendo um ERP extremamente completo e eficiente, o Protheus precisa de atualizações regulares.
Sabemos que o Brasil possui um dos sistemas tributários mais complexos do mundo. Além disso, há alterações frequentes que podem ser difíceis de acompanhar.
Por ser um software para gestão, o Protheus precisa de suas atualizações. Mas não é só o Protheus que precisa evoluir. Os profissionais da sua empresa também devem estar capacitados para usar o ERP.
Entenda por que é importante investir em treinamento Protheus e quais benefícios isso pode trazer para você e o seu negócio.
Por causa das mudanças tributárias e legislativas frequentes, o Protheus está em constante evolução.
Cada versão traz uma ferramenta nova e mais eficiente ou responde a alterações na legislação. Tais atualizações são essenciais para uma empresa que deseja ficar em dia com suas obrigações fiscais e evitar multas.
Um bom exemplo é a versão 12 do ERP, que sofreu mudanças na migração do sistema. Além de estar contemplando a legislação e obrigações fiscais, ele também facilita futuras atualizações.
Mas além de ter um sistema completamente moderno é preciso que seus colaboradores saibam como operá-lo corretamente.
Qualquer empresa que utilize o Protheus para suas funções administrativas, financeiras e de produção precisa realizar treinamentos.
Talvez o funcionário consiga realizar uma função do sistema, como emitir notas, mas não sabe como seu funcionamento afeta outros setores da empresa.
Pegue o João, por exemplo, que trabalha numa empresa de manufatura. Ele é responsável por emitir a nota fiscal de produtos vendidos e trabalha utilizando o módulo de faturamento.
Através das instruções que recebeu do profissional que o ensinou, João aprendeu a emitir a nota fiscal. Mas só aprendeu isso.
O João não sabe que existem outras funcionalidades, além da geração e emissão da nota fiscal no módulo de faturamento, que ele poderia estar utilizando para facilitar o seu trabalho.
Como ele não conhece o sistema na sua totalidade, também não sabe que, se utilizar uma operação errada no momento da geração da nota fiscal, o estoque não vai ser notificado. Assim, a quantidade de produtos não será atualizada adequadamente conforme as vendas.
Como resultado, o João emite notas que não notificam o estoque. Em algumas semanas a quantidade de produtos vendidos no sistema será muito diferente da que existe fisicamente. Isso irá causar problemas para os setores que se utilizam desta informação para tomada de decisão.
Mesmo funcionários que teoricamente já sabem usar o Protheus podem ter benefícios do treinamento.
Muitas empresas, por exemplo, usavam a versão 11 do Protheus. Ao migrar para a versão 12, talvez considerem o treinamento desnecessário.
Mas ele é essencial, pois desta forma o profissional vai estar atualizado com as novas funcionalidades desenvolvidas para a versão mais recente.
A ProcData quer ajudar seus clientes a utilizarem todas as funcionalidades do Protheus e obter seus benefícios. Por isso, ela oferece treinamentos com objetivos específicos.
Um dos objetivo está relacionado à manutenção e tem como função orientar os funcionários a se comunicarem com a ProcData corretamente.
Eventualmente, seus colaboradores encontrarão problemas usando o Protheus e precisarão abrir chamados. Nesse momento, é essencial que o chamado seja o mais detalhado possível para poder ajudar a atuação da ProcData e acelerar a solução.
Quanto mais simples e pouco detalhada for a descrição, mais difícil fica de identificar o verdadeiro problema e encaminhar para o especialista que pode resolvê-lo.
Existem dois tipos de situação em empresas:
Algumas vezes a empresa tem alguém que já trabalha nela e sabe usar o Protheus para certas funções.
Portanto, quando um novo profissional é contratado ela escolhe pedir para esse colaborador mais antigo “treinar” a pessoa nova para usar o sistema.
Isso até pode ser eficiente para que o novo profissional aprenda a usar funções básicas do ERP, mas não chega a ser o suficiente.
Quem deseja que seu colaborador saiba tudo sobre o software precisa de um treinamento Protheus nos modulo que vai trabalhar. É assim que ele aprende suas funções e consegue fazer do software uma verdadeira ferramenta estratégica para a empresa.
Quando a pessoa recebe somente as informações das rotinas que usa com mais frequência fica com seu conhecimento incompleto. Ou seja, ele não consegue identificar melhorias nos processos e pode até cometer erros, como aqueles feitos pelo João em outros tópicos desse artigo.
O ideal é dar ao colaborador a oportunidade de pensar na empresa como um todo e entender todas as funcionalidades do sistema.
Para isso, é essencial investir num bom treinamento Protheus, capacitando pessoas que conseguem usar o ERP para ajudar outros setores.
Algumas empresas têm receio de investir em treinamento Protheus ou qualquer outro tipo de capacitação profissional.
A rotatividade de pessoal é bastante alta na maioria das áreas. Sendo assim, nada garante que um funcionário que está recebendo treinamento hoje ainda estará aí nos próximos meses.
A recomendação da ProcData é treinar sempre mais de uma pessoa. O comum é que empresas invistam no treinamento somente para quem vai usar o Protheus diretamente, mas assim que esse profissional sair ele deixa um vácuo na organização.
Fazendo com que outro profissional de TI ou de outra área seja treinado é possível compensar o problema.
Quer conseguir todos os benefícios que um profissional treinado pode te trazer? Então invista em treinamentos para Protheus, pois eles são vitais para sua organização.
