Introdução A experiência do cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser um fator determinante para crescimento e retenção. Empresas que não conseguem entregar consistência no atendimento, cumprir prazos ou manter uma comunicação eficiente acabam perdendo espaço para concorrentes mais organizados e orientados por dados. Nesse contexto, a integração entre ERP e CRM ...
A automação empresarial é a utilização de softwares, aplicativos, dispositivos e outras ferramentas tecnológicas para realizar processos de maneira automatizada, sem a intervenção humana ou com o mínimo de intervenção. Pode ser aplicada em diversos níveis e áreas da empresa, do operacional ao gerencial. Alguns exemplos de automação na rotina das empresas: envios de e-mail, ...
