O CRM da TOTVS é uma ferramenta criada para otimizar o relacionamento com clientes, integrando diversos processos de vendas em uma única plataforma e oferecendo funcionalidades que simplificam:
Essa solução também permite uma análise profunda dos dados, com funcionalidades avançadas de analytics e data discovery, proporcionando uma visão ampla e estratégica das operações.
Quais são os principais benefícios?
A solução de CRM da TOTVS proporciona diversos benefícios às empresas, sendo escalável e adaptável, o que permite acompanhar o crescimento de negócios de diferentes portes sem comprometer o desempenho e adequando-se às necessidades específicas. Confira abaixo os principais benefícios dessa solução de CRM da TOTVS:
Quais setores podem ser atendidos pelo CRM da TOTVS?
O CRM oferece soluções personalizadas para uma ampla gama de setores, incluindo:
No varejo, o CRM otimiza a gestão de vendas e atendimento, enquanto no setor de serviços, facilita o gerenciamento de projetos e atividades, melhorando a eficiência no atendimento. Indústrias podem usar o CRM para automatizar vendas e melhorar a comunicação com distribuidores e clientes.
Além disso, o sistema pode ser implementado em setores como educação, saúde e finanças, devido à sua flexibilidade e personalização, sempre visando aprimorar a gestão do relacionamento com os clientes em diferentes contextos.
Recursos do CRM da TOTVS
– Agenda integrada: integra as agendas do Outlook e Google, facilitando a organização das tarefas e compromissos relacionados ao atendimento de clientes, além de centralizar a gestão da agenda da equipe.
– Analytics: oferece uma visão detalhada de métricas como taxa de conversão e ciclo de vendas, auxiliando na estratégia comercial.
– Gestão centralizada de atividades: organiza todas as interações com clientes, como reuniões e e-mails, permitindo o acompanhamento completo do fluxo de trabalho.
– Visão 360 graus das contas: oferece uma visão completa de cada cliente, integrando informações de diversas fontes, como mídias sociais e ferramentas de comunicação.
– Pesquisa de leads no Google Maps: permite identificar novos leads por região, aumentando as oportunidades de prospecção em mercados segmentados.
– Data Discovery: conecta diferentes sistemas, transformando dados em insights estratégicos e auxiliando a tomada de decisões assertivas.
– Gestão de documentos facilitada: possibilita a importação e automação de documentos, integrando assinaturas eletrônicas para um controle mais eficaz.
– Financeiro integrado: a empresa pode tomar decisões rápidas e melhorar o desempenho comercial.
– Marketing integrado: o CRM se conecta com o MailChimp para campanhas de e-mail marketing e permite monitoramento de interações nas redes sociais.
– Oportunidades de venda: organiza oportunidades em Kanban, facilitando o acompanhamento do funil de vendas e o foco nos leads mais promissores.
– Personalização completa: o CRM da TOTVS se adapta a diversos setores e modelos de negócios.
– Planejamento e definição de metas: permite estabelecer metas e monitorar seu progresso, otimizando o desempenho da equipe.
– Produtos e Serviços: com a importação de planilhas de produtos e integração com ERP, o CRM facilita o gerenciamento de inventário e vendas.
– Ordem de vendas ágil: permite a emissão rápida de ordens de venda, eliminando preenchimento manual.
– Workflow automatizado: organiza o processo de vendas, garantindo um ciclo de vendas contínuo e eficaz.
Qual o custo do CRM? Para obter informações sobre preços e opções, consulte a equipe de especialistas da Procdata: (54) 3538-2655 comercial@procdatati.com.br
