O termo fintech é utilizado para empresas que oferecem serviços bancários e neste meio a tecnologia é fundamental para que a experiência do cliente seja a mais positiva possível. O que, de fato, é uma fintech? São startups de soluções financeiras que utilizam a tecnologia para desburocratizar processos e aumentar seu alcance de atuação. Seja ...
Backoffice é a retaguarda administrativa/financeira, que administra os problemas rotineiros nas empresas. Embora não seja uma área que tenha contato direto com o cliente, seus processos são fundamentais para as atividades internas, que acabam refletindo na produtividade do negócio e na satisfação do cliente. Logo, todos os setores que ofereçam suporte a outros, estão inseridas ...
A qualidade na prestação de serviços é uma das principais vantagens competitivas para as empresas. Fazer o gerenciamento de pessoas, dos contratos com os clientes e manter o padrão do serviço são desafios diários para esses negócios. Logo, a utilização da tecnologia é importante para gerir todos esses processos de forma mais segura e assertiva. Quais os diferenciais de ...
